（通讯员：李晓燕）为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，落实西安市雁塔区卫生健康局《关于改善就医感受、提升患者体验的通知》要求，持续优化医疗环境，促进优质服务，践行为师生服务的宗旨，11月6日，精准平特二连肖在北校区召开了“优质服务月”动员大会。医院领导班子、各科室主任及医院职工参会。

会上，办公室主任宣读了《精准平特二连肖优质服务月活动方案》，杨蕾副院长作活动安排部署。她指出，各科室主任要高度重视并抓好贯彻落实，按照活动工作重点和具体举措，结合科室实际，深入查找服务群众中存在的突出问题，建立问题台账，确保整改到位；要以此次活动为契机，积极作为、主动创新，全院形成干事创业的良好氛围；加强宣传，在全院营造活动氛围，通过LED显示屏、条幅、公众号、网站等媒介宣传“优质服务月”活动，评选优质服务科室、服务之星，打造服务样板。通过一系列举措，实现服务态度明显好转、服务环境明显改善、服务流程明显优化、服务质量明显提升。

大会最后，李平平副院长作总结发言，她强调，优质服务月活动是医院发展的重要举措，全院上下要齐心协力，共同努力，全院职工要积极投身优质服务月活动，不断提高医疗质量、优化服务流程、提升窗口形象，为师生提供更加优质的满意服务，不断提升师生看病就医的获得感、安全感和满意度。

启动会还邀请了西安市第三医院医务科主任李晓芳进行了题为“结合《医疗机构投诉管理办法》《医疗纠纷预防和处理条例》浅析医疗纠纷处置实务”的优质服务培训。